お問い合わせ 当サイトは、株式会社岡部機械工業が運営しております。
詳しく見るよくある質問
当サイトについて
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Q1
Q. サイトの運営会社について教えてください。
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Q2
Q. 問い合わせの際、事前に準備する情報はありますか？
対象となる機器のメーカー名、型式、製造年などの基本情報に加え、現在のトラブル症状（異音がする、動かない、漏れがある等）をまとめていただくとスムーズです。
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Q3
Q. サイトに掲載されていない機械の相談も可能ですか？
はい、掲載のない特殊な設備や専用機、古い機械についても幅広く対応可能です。
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Q4
Q. 過去の修理・メンテ事例を見ることはできますか？
はい、サイト内の「修理・メンテ・改造事例」ページにて公開しております。
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Q5
Q. 対応エリアを教えてください。
当社は、四国の4県および兵庫、岡山、広島など瀬戸内地域を中心に対応しております。
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Q6
Q. サイトの利用や見積りに費用はかかりますか？
当サイトのご利用や、修理・メンテナンスに関するご相談、概算お見積りの作成は無料にて承っております。
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Q7
Q. 問い合わせからどれくらいで返信が来ますか？
お問い合わせをいただいてから、必ず翌営業日以内に初期回答をしております。
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Q8
Q. このサイトはどのようなサイトですか？
工場設備や装置の修理・メンテナンス・改造を専門とする情報サイトです。
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サービスについて
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Q1
Q. 見積り後に想定外の追加費用が発生することはありますか？
原則としてお見積り通りの金額で作業いたします。
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Q2
Q. 大型設備で持ち出せません。現地修理は可能ですか？
はい、搬出が困難な大型設備や、生産ラインに組み込まれている機械については、当社のエンジニアが直接現場へお伺いする「現地出張メンテナンス」にて対応いたします。
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Q3
Q. 工場内での機械の移設やレイアウト変更は頼めますか？
はい、機械単体の移設から生産ライン全体のレイアウト変更まで対応いたします。
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Q4
Q. 新しい機械に入れ替える際、配管が合わないのですが。
設備更新に伴う取り合い設計や施工もお任せください。
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Q5
Q. 故障前の予防保全（定期メンテナンス）も可能ですか？
はい、可能です。機器の稼働時間や過去の整備記録に基づき、部品の摩耗状態を診断します。
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Q6
Q. 機械的か電気的なトラブルか原因が分かりません。
当社には機械部門と電気部門の両方の専門エンジニアが在籍しております。
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Q7
Q. 修理と新品購入ではどちらが良いでしょうか？
状況によりますが、新品購入に比べてコストを抑え、かつ短納期で完了する「再生修理」をご提案することが多くあります。
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Q8
Q. メーカーが廃業して部品がない機械は修理できますか？
はい、対応可能です。
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Q9
Q. 緊急のトラブルですぐに修理してほしいのですが。
設備の急な故障による生産ラインの停止を防ぐため、緊急トラブルには極力短納期で対応いたします。
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Q10
Q. どのような設備の修理に対応していますか？
産業用ポンプ、工業用ファン・送風機、コンプレッサ、集塵機、油空圧機器、搬送・自動供給装置、生産設備・専用機など、工場内で稼働する多岐にわたる機械設備に対応しています。
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Q11
Q. 対応エリアを教えてください。
当社は、四国の4県および兵庫、岡山、広島など瀬戸内地域を中心に対応しております。
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Q12
Q. 問い合わせからどれくらいで返信が来ますか？
お問い合わせをいただいてから、必ず翌営業日以内に初期回答をしております。
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その他
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Q1
Q. 協力会社として提携や取引をしたいのですが。
協力会社様としての提携については、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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Q2
Q. 採用情報や求人についてはどこを見ればよいですか？
私たちと一緒に働く設備エンジニアやスタッフの募集については、運営会社のコーポレートサイト内にある「採用情報」ページにてご案内しております。
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Q3
Q. 工場が休みの土日や夜間に作業してもらうことは可能ですか？
はい、工場の稼働スケジュールに合わせて、土日や祝日、大型連休、または夜間などの休業日を利用したメンテナンス・修理作業にも対応しております。
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Q4
Q. 見積り後に想定外の追加費用が発生することはありますか？
原則としてお見積り通りの金額で作業いたします。
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