お問い合わせ よくある質問
問い合わせからどれくらいで返信が来ますか？
お問い合わせをいただいてから、必ず翌営業日以内に初期回答をしております。
工場の生産ライン停止など、一刻を争う緊急のトラブルにも迅速に対応できるよう、スムーズな初期対応を心がけています。まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当サイトは、株式会社岡部機械工業が運営しております。
詳しく見る関連するよくある質問
当サイトについて
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Q1
Q. サイトの運営会社について教えてください。
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Q2
Q. 問い合わせの際、事前に準備する情報はありますか？
対象となる機器のメーカー名、型式、製造年などの基本情報に加え、現在のトラブル症状（異音がする、動かない、漏れがある等）をまとめていただくとスムーズです。
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Q3
Q. サイトに掲載されていない機械の相談も可能ですか？
はい、掲載のない特殊な設備や専用機、古い機械についても幅広く対応可能です。
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Q4
Q. 過去の修理・メンテ事例を見ることはできますか？
はい、サイト内の「修理・メンテ・改造事例」ページにて公開しております。
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Q5
Q. 対応エリアを教えてください。
当社は、四国の4県および兵庫、岡山、広島など瀬戸内地域を中心に対応しております。
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サービスについて
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Q1
Q. 見積り後に想定外の追加費用が発生することはありますか？
原則としてお見積り通りの金額で作業いたします。
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Q2
Q. 大型設備で持ち出せません。現地修理は可能ですか？
はい、搬出が困難な大型設備や、生産ラインに組み込まれている機械については、当社のエンジニアが直接現場へお伺いする「現地出張メンテナンス」にて対応いたします。
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Q3
Q. 工場内での機械の移設やレイアウト変更は頼めますか？
はい、機械単体の移設から生産ライン全体のレイアウト変更まで対応いたします。
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Q4
Q. 新しい機械に入れ替える際、配管が合わないのですが。
設備更新に伴う取り合い設計や施工もお任せください。
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Q5
Q. 故障前の予防保全（定期メンテナンス）も可能ですか？
はい、可能です。機器の稼働時間や過去の整備記録に基づき、部品の摩耗状態を診断します。
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